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网络导致办公模式的革命—SOHO杂谈
作者:陈运迪 -上传日期:2003-9-30
妙!由0和1两种状态的比特(bit)组成的数字世界,由网络联结在一起而形成的虚拟空间(CyberSpace)——因特网,使得信息的获取、发布、传播、交互变得如此方便快捷。不论你身处何地,只要能连上Internet,就可以与世界各地的人们进行信息交流。这种社会信息化和网络化的潮流对人们的工作模式也会带来梦幻般的变革。SOHO(Small Office Home Office小型家居办公室)就是由于网络的广泛应用产生的一种数字化的工作模式。SOHO使得家庭将不再仅仅是人类社会生活的一个独立单位,而是变为信息社会中充满活力的细胞。据报道,IBM公司属下的20%以上的员工已经取消了坐班制,据估算在美国已有1000万人实现在家中远程办公,约占美国全部工作人口的10%-13%,并且SOHO在其他国家也呈增加之势。

  虽然目前SOHO远远不是主流的工作模式,但SOHO的出现和兴起为社会的总体资源配置、企业的管理运作效率、甚至经济的格局会带来一系列变化。SOHO是值得社会学家、经济学家,尤其是从事信息处理的工作者关注和研究的课题,因为这种工作模式的变化与其工作息息相关。也许明天你的上司就会让你不需要到单位去上班,但不是“下岗”而是通过“上网”在家中工作。 

  这里我们讨论一下由SOHO引出的几个话题: 

一、 办公方式的演变 

  作为文明古国的子民遇事最爱讲“古已有之”,事实上还真是那么回事。古代的中国帝王的就是在皇宫接见大臣、处理军机大事等一系列国家事物。皇宫不就是帝王的家么,这些帝王自然是SOHO的先驱了。让我们先回顾一下办公的历史。自从人类社会出现了国家,也就有了办公的概念。处理人群集体事务的活动就称之为办公,各类机关的管理活动也可以称为办公。办公活动处理各种形式的信息,对于物质的处理(如各类生产活动)不属于办公的范畴,但需要办公活动的支持。这是传统意义上的办公概念。 

  随着人类社会的发展特别是技术的不断进步,影响办公方式最活跃的因素是办公活动的工具即办公设备,办公工具和设备演变的历史也是办公方式演变的历史。印刷术、造纸术和算盘的出现,大大的推动了古代文明的进步。近代的工业革命,蒸汽机的出现,电的发明,也对办公方式产生了巨大的影响,办公设备也步入了一个新的阶段。电话、复印机、传真机等办公设备的出现,使工业时代的办公方式更多的依赖于各种办公设备,人们必须到办公室去处理日常烦琐的事务。 

  计算机技术和通信技术等现代科技的发展,标志着信息时代的到来。距离不再是信息交流的障碍,导致办公方式发生了巨大的变化,人类自身对工作的观念自然也发生了变化。 

二、最适合SOHU的工作 

  “俩亩地,一头牛,老婆孩子热炕头”,曾经是中国农民的理想。没有想到在信息时代“两台计算机,一根电话线”让一些人不仅“实现了老婆孩子热炕头”,还可以更进一步追求事业的成功。网络带给人们几乎无限的机会,SOHO又使得人们回归家庭,回归自然。SOHO使工作与生活的界线变得模糊了,你工作就是在生活,你生活的时候也在工作。 

  SOHO跟传统上班族最大的不同是可不拘地点,时间自由,收入高低由自己来决定。同样也正是因为它自由,所以它极有挑战性。但并不是所有的工作都适合SOHO。你想,一个只会开车的出租车司机如果在家上班,那恐怕他只有玩赛车游戏了,但那是不能解决生计问题的。相信类似的例子你也能举出许多。 

  SOHO对于人的素质要求会更高。最重要的是自制力,也就是说你自己能否在时间上管理把握好你自己。其次,是由于SOHO后每个月没有一笔固定的薪水,你的收入结构会改变,所以如何管理好你的钱袋是必须认真对待的问题。 

  特别适合SOHO的是一些基于信息的制造、加工、传播类的工作,如编辑记者、自由撰稿人、软件设计人员、网站设计、美术、音乐等艺术工作者、财务工作者、广告、咨询等,因为他们的大部分工作或者主要的工作完全可以在家中独立完成或通过在网上与他人的协同工作来完成。 

三、 SOHO有益与社会、集体和个人 

  这里列出一些SOHO的好处: 

  1.现在世界上几乎所有的大城市面临的许多问题中都包括:交通情况愈来愈恶化的问题,尤其在上下班的高峰时段交通堵塞严重;地理位置好适宜办公的地段租金昂贵。SOHO可以使得企业对公司本部的人员减少并且使工作场地的需求减少,所以大大缓解上面的两大矛盾。 

  2.对于有些工作如程序员的程序编制可以远距离工作,甚至不出国门就可为国外的公司服务。如一个产品由中国的工程师设计通过电子邮件发到日本,日本人设计出工艺,到美国的工厂生产;这种模式将会使劳动力资源的成本趋于平均。对于市场、人才的竞争将是全球化的。 

  3.在家上班的人不必上班打卡、不用挤车可以兼顾家庭,如妇女能够照顾孩子。 

  4.对许多行动上不便的残疾朋友可以避开自己的身体缺陷。 

  5.可以避免有些公司中复杂的人际关系,追求作自己的主人,提高工作效率。 

  6.社会上还有许多闲置的人力都可以投入就业的行列。 

  说了这么多好处,先别莽撞,在准备加入SOHO一族之前,下面这段不可不读,且要认真读。 

四、 SOHO存在的问题 

  从目前已经在家工作的人的情况看,SOHO还是个高风险的工作型态,有许多必须面对的严峻问题。 

  1.由于工作和生活的界限模糊了,两种极端的情形是:一是自己的生活空间被压缩得更小,成了只知道工作的人;二是因为在家各式各样的诱因都比较多,容易产生惰性,导致工作没有效率。SOHO成功的关键就是要具备适中的时间管理与控制。 

  2.自己单打独斗的SOHO自由人有时生活会没有保障。因为人单势薄没有公司在背后撑腰安全感会大打折扣,产生随时被淘汰的紧张感。 

  3.健康问题。因为SOHO工作不存在加班,实际有可能天天加班,常常熬夜赶任务。如长期这样会对身体有很大的伤害。 

  4.挑战传统的企业管理模式,SOHO对传统的管理制度、对企业的文化方面也有很大的变革与挑战。例如:如何培养SOHO员工对企业的归属与认同;企业文化的贯彻和发扬;工作计划如何得到有效的实施;如何考核员工的业绩;企业的商业秘密如何保护等。 

五.工作模式多元化 

  除了SOHO,目前美国IBM公司正在推行“行动办公室”,员工上班没有固定的座位,每位员工进公司的时候,先在每一层楼的电脑系统去查询空着的座位,然后再根据自己的需要去登记座位。    

  IBM公司希望实施一套三维环境网路,可以使管理者和员工直接联络,还可以和分公司甚至客户连成大的工作网,构成虚拟办公室甚至虚拟团队。 

  网络为基础设施和以笔记本电脑为办公设备的环境,让办公室永远在你身边已经不是神话。传统办公室的时间和空间概念已经被延伸,人们可以在任何地点任何时间进行工作。人人可以象吉卜赛人一样,只要携带游牧工具就可以利用电脑和通讯工具自由自在地工作和生活。 

  社会的发展让传统的工作条件和环境不断演变、进步,如八小时工作、一周休两天、弹性上下班时间等。而在家上班的SOHO是工作模式多元化的代表,它使人连同工作回归自然、回归家庭。  SOHO使在家上班不是梦。
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